11月
11月15日,四川省住房和城鄉建設廳發布《關于發布智慧物業創新服務典型案例(第一批)的通知》,其中綿陽·匯辰天筑小區入選該批案例名單。自“互聯網+”行動計劃被寫入2015年政府工作報告以來,匯辰物業一直在積極探索,尋找更多科技與物業服務場景的結合點,并不斷升級智慧服務體系,打造了一批以綿陽·匯辰天筑小區為標桿項目的新型智慧社區,逐步實現“匯辰物業智慧物業服務平臺”全覆蓋,并面向全行業輸出。 匯辰物業智慧物業服務平臺利用科技賦能、以用戶為中心、數據驅動等智慧化手段,結合云計算、大數據、物聯網、人工智能等技術為支撐,為業主提供全場景服務解決方案。通過業財一體化、業管一體化、客智一體化、物聯網監控平臺、生活服務平臺及數據可視化平臺等,有效地解決物業的管理能力和服務水平,
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托爾斯泰曾說:“沒有單純、善良和真實,就沒有偉大?!蹦敲赐瑯拥?,沒有熱情、真誠、執著、勇敢等美好的品質,也就難以為業主提供高品質的物業服務。在匯辰物業園區,擁有著這些美好品質的匯辰物業人一路相伴,全力守護著業主們的美好生活。 10月份,匯辰物業在管園區涌現出好人好事706件,其中收到錦旗185面、感謝信80封、其他致電表揚等442次。 聽聲辨故障 沁陽·匯辰春天里西樾貼心管家郭小翠在進行裝修巡檢時,突然聽到某戶業主家中傳來滴答滴答的水滴聲,并且隱約有異味傳來。郭小翠知道這戶業主家剛剛裝修好還未入住,便推測很有可能是某處管道出現返水現象,便立刻與業主取得聯系。 在說明情況后,郭小翠打開了業主家的大門,果不其然,由于衛生間主管道檢修口沒有封閉嚴實,導致污水從檢修口
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隨著季節逐漸步入深秋,天氣也慢慢轉涼,但匯辰物業人的貼心守護仍舊讓業主們溫暖如春。解決業主急難,慰藉業主煩憂,用一點一滴的小事,筑起業主美好生活的穩固根基。 9月份,匯辰物業在管園區涌現出好人好事829件,其中收到錦旗243面、感謝信56封、其他致電表揚等535次。 “捅了馬蜂窩,就負責到底” 內黃·匯辰城貼心管家李歡歡在和業主日常溝通時了解到,近日業主家窗戶外面聚集著一群馬蜂,并且隊伍不斷壯大,目前蜂窩已經有盤子大小,家里都不敢開窗。 李歡歡迅速聯系了禮兵隊長楊玉霞和保潔主管程麗霞前往業主家中查看情況。只見客廳窗戶外面的馬蜂密密麻麻、嗡嗡作響,有的還不斷撞擊著玻璃,甚是嚇人。經過查看,衛生間窗戶離蜂窩稍近,且有墻壁遮擋,不易被蜂群發現。在做好安全防護的情況下
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熱情和真誠的品質往往擁有著美好的力量,它如燭光一樣照亮人們的生活,也溫暖著人們的內心。在每一個日常中,匯辰物業人總是耐心傾聽每一個業主的需求,熱情為他們解惑釋疑,排憂解難。 8月份,匯辰物業在管園區涌現出好人好事951件,其中收到錦旗226面、感謝信94封、其他致電表揚等631次。 臨時媽媽 一天中午12點,濟源·匯辰貳號城邦貼心管家王婉婉接到業主成女士電話,由于近期成女士騎車不慎摔傷,行動不便,沒人接送小女兒去輔導班。正在家中休假的王婉婉立刻將這一情況上報給了管家經理石惠敏,石惠敏二話沒說便立刻趕往成女士家中將其女兒送至輔導班,并在下班后又將其接回家中。第二天,王婉婉上班后,便接手了接送小業主的工作,直到近一個星期后,成女士家人回來。半個月后,養好傷
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在無數細碎平淡的日常生活中,匯辰物業人用不起眼的工作默默守護著業主,但他們的價值不止于此,在那些千鈞一發的緊急時刻,他們同樣會挺身而出,伸出援手,幫助業主化險為夷。 7月份,匯辰物業在管園區涌現出好人好事844件,其中收到錦旗192面、感謝信93封、其他致電表揚等559次。 來自電梯里的緊急呼叫 一天中午,焦作·匯辰迎賓府當值監控員李迎迎接到電梯緊急呼叫里的傳來一位阿姨的求救:“我家孩子不會說話了,快來人幫幫我!” 李迎迎迅速確認業主所在位置,并立刻向禮兵隊長劉林金、中隊長李福利通報情況,兩人稍作商量,便兵分兩路,一人前往求救地點,一人前往車庫開車。途中,小區業主郭先生得知情況后,也加入到了緊急救援的行列。隨后,三人火速將孩子送往醫院急救。
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